Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Chez AfriZova, nous proposons un service de livraison rapide et fiable.

🚚 Délai de livraison : 1 à 3 jours après la confirmation de votre commande.

Le délai peut varier selon votre ville, votre localisation et la disponibilité du service de livraison.

2. Proposez-vous la livraison à l'international ?

Actuellement, nous proposons la livraison dans certaines villes et régions des pays desservis par AfriZova.

Pour une livraison vers un autre pays, vous pouvez contacter notre service client via WhatsApp.

Notre équipe vérifiera les possibilités d'expédition internationale ainsi que les frais de livraison en fonction du poids du produit et de votre destination.

3. Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Si votre produit présente un défaut de fabrication ou ne fonctionne pas correctement, contactez notre service client.

Veuillez nous communiquer :

• Votre numéro de commande.

• Une photo ou une vidéo montrant le défaut.

• Votre nom et votre ville.

• Une description du problème rencontré.

Après vérification, nous vous proposerons un échange ou un remboursement conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Les éventuels frais de retour seront déterminés selon la nature du problème et la réglementation applicable.

4. Proposez-vous des réductions pour les commandes en grande quantité ?

Oui ! 🎉

AfriZova propose des offres spéciales pour les clients souhaitant commander plusieurs articles.

💰 Profitez de réductions allant de 10 % à 20 % sur certains produits, selon la quantité commandée.

Pour obtenir un devis personnalisé ou connaître les remises disponibles, contactez directement notre équipe via la page Contactez-nous.

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